在該行的第一天：用戶保留率為10％ - 快樂

在第二天：用戶保留率7％ - 煩躁

在第三天：用戶保留率3％ - 悲傷

在線的第4天：用戶保留率為1％ - 哭泣

在線的第5天：用戶保留率.-沉默

讓用戶留下來的方法有哪些？在我們弄明白這一點(diǎn)之前，我們必須先弄清楚保留了什么？

所謂的保留意味著用戶根據(jù)您期望他執(zhí)行的操作行事，直到該行為成為習(xí)慣并繼續(xù)處于此階段。對于電子商務(wù)小程序產(chǎn)品，保留意味著用戶不斷重復(fù)購買;對于財務(wù)小程序產(chǎn)品，保留意味著用戶投入的資金存入賬戶而不流入其他平臺;所以不要簡單地認(rèn)為保留激活用戶。這將影響您對小程序當(dāng)前生存狀態(tài)的客觀準(zhǔn)確評估。

在確定保留的內(nèi)容后，我們?nèi)绾翁岣?a href=http://www.dairuiya.com/xiaochengxu/ target=_blank class=infotextkey>小程序的保留率？

視覺感

在看到用戶后，您的小程序名稱必須是可見的。例如，當(dāng)你想吃棒棒糖時，如果你只說你吃了棒棒糖，很多人都沒有直覺。但是，如果你想吃徐福記的棒棒糖，你會立刻想到來自徐福記的各種糖果。

優(yōu)秀的小程序名稱將讓人聯(lián)想到特定的場景和回憶。因為與抽象事物相比，人們自然更喜歡視覺事物，因為它們更容易理解，用戶的第一印象將更加深刻。因此，當(dāng)您提供小程序名稱時，名稱必須具有“視覺感”，否則其他人很難知道您的小程序正在做什么，更不用說提高小程序的保留率了！

給用戶好處

如果你想讓用戶保持在你的小程序，你需要幫助他們養(yǎng)成“持續(xù)參與”的習(xí)慣。怎么開發(fā)呢？說出興趣點(diǎn)。您想告訴您的用戶：我的小程序可以為您帶來什么？參加我在小程序的活動有什么好處？

在這里，我們需要了解什么是沉沒成本。所謂的沉沒成本意味著當(dāng)人們決定做某事時，他們不僅要看自己是否有益，還要看他們是否投入了這件事。我們將這些不可恢復(fù)的費(fèi)用稱為時間，金錢，能量和感受，沉沒成本。應(yīng)用我們上面提到的問題，即如果用戶在平臺上支付時間，精力，金錢和感受，它將促使用戶在該平臺上獲得更多保留。

例如，如果您使用小程序，則可以通過輸入獲得積分，積分可用于兌換獎品。或者在小程序中設(shè)置“打卡功能”，并接受30/60/90天的連續(xù)打卡，以獲得相應(yīng)的獎勵，超市優(yōu)惠卡獎勵，小禮品或現(xiàn)金獎勵。通過這些方法來激勵用戶，讓用戶在小程序上花費(fèi)更多的時間和精力，幫助他們養(yǎng)成每天觀看小程序的習(xí)慣，從而提高用戶保留率和忠誠度。

因此，如果你想提高用戶保留率，你必須改變主意：而不是“向?qū)Ψ揭?a href=http://www.dairuiya.com/xiaochengxu/ target=_blank class=infotextkey>小程序”，而是“告訴對方使用你家小程序有什么好處，你可以解決問題“，你必須讓對方知道使用你的小程序有什么好處？

建立聯(lián)系

不熟悉自己的人往往有一種自然的拒絕感。與新產(chǎn)品相比，人們更喜歡使用他們熟悉的產(chǎn)品。這里的熟悉程度是指用戶與產(chǎn)品之間的連接程度。因此，如果要提高小程序的保留率，則必須與用戶建立良好的關(guān)系。

例如，用戶不知道你的小程序在做什么。你宣傳“準(zhǔn)確”，他可能沒有概念。但是如果你說“允許準(zhǔn)確記錄你腳的每一步”，用戶就會知道這個小程序最初用于記錄你每天所采取的步數(shù)。完成此步驟后，您已經(jīng)與用戶建立了初步聯(lián)系，但這還不夠，您需要熟悉用戶。

為了達(dá)到熟悉程度，您需要加深用戶與小程序之間的關(guān)系，并增加用戶輸入小程序的次數(shù)。怎么做？您可以使用小程序的模板信息以卡的形式將每個模板信息推送給用戶，用戶可以單擊進(jìn)入小程序。由于用戶可以在模板信息出現(xiàn)后清楚地看到它，因此其點(diǎn)擊率通常較高。但是不要隨意使用模板信息，否則它只會起到驅(qū)逐用戶的作用。

增加產(chǎn)品內(nèi)容

在婚姻中，我們經(jīng)常說“七年癢”，對于小程序的用戶來說也是如此。任何用戶的生命周期都在小程序，并且他們通常不會對同一產(chǎn)品有很強(qiáng)的依賴性。雖然用戶需求的總體方向可能不會改變，但它將進(jìn)行升級。

例如，對于社交產(chǎn)品，用戶最初只需要能夠與文本聊天，但現(xiàn)在他們必須將語音發(fā)送到視頻。為什么？由于用戶的需求已經(jīng)升級，過去的文本聊天無法滿足他們當(dāng)前的社交需求。

例如，Mo Mo，它在聊天的基調(diào)上增加了一個直播模塊。用戶可以通過申請成為廣播公司來邀請朋友觀看他們的直播，這為用戶之間的社交互動帶來了更多的樂趣和可能性。因此，它為Momo贏得了很多活動。

支付寶最初是一種僅用于支付的金融產(chǎn)品，但我們可以看到它現(xiàn)在有多豐富。——例如，在支付寶的新螞蟻森林，類似于搶占QQ空間的一年，很多用戶守護(hù)支付寶卡時間偷水和水，它滿足了用戶的社交娛樂需求，大大提高了用戶的活動和保留支付寶

總結(jié)

小程序保留是一個長期過程，您需要讓用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計和更新，并隨產(chǎn)品一起成長。而且您還需要注意用戶不是靜態(tài)的事實(shí)，并且每個階段呈現(xiàn)的特征都不同，因此您需要不斷調(diào)整和優(yōu)化您的運(yùn)營策略，以實(shí)現(xiàn)提高小程序保留率的目標(biāo)。