8月底，MICHAEL KORS正式推出其第一個服務類別小程序-MICHAEL KORS。隨著越來越多的奢侈品牌加入微信小程序，小程序的潛力不斷被放大，刺激了中國奢侈品牌的營銷。活動。

MICHAEL KORS目前是中國大中華區(qū)時尚奢侈品行業(yè)唯一的在線和離線會員數(shù)據(jù)庫和品牌禮遇信息，包括中國，香港，澳門和臺灣，包括中國的官方在線精品店和線下精品店。品牌無論是會員信息，交易數(shù)據(jù)還是優(yōu)惠信息，都將實時計算，在線和離線多終端即時同步。

MICHAEL KORS的微信小程序主要面向品牌會員。該平臺將承載品牌大中華區(qū)會員忠誠度計劃，為客戶提供更多品牌效益，完善的售后服務和專業(yè)的在線時尚顧問。

消費者可以隨時在[MICHAEL KORS] 小程序平臺上查看會員信息，品牌禮貌，查詢交易記錄以及享受售后維護。同時，小程序還提供會員續(xù)訂和升級的積分提醒。所有會員信息和使用說明都是透明且方便消費者的。

與小程序同時，MICHAEL KORS升級了全渠道的售后服務體驗。在未來，消費者不僅可以在品牌的各個商店享受售后服務，而且中國的官方服務精品店和微信小程序客戶將提供相同的服務體驗。消費者無需離家即可享受在線維護，咨詢等一站式售后服務。

隨著微信小程序的推出，MICHAEL KORS希望利用更高的會員粘度，接近消費者的營銷活動和平臺上收集的大數(shù)據(jù)，更直接地用于在線和離線銷售服務，強調(diào)小程序的流量實現(xiàn)功能。 MICHAEL KORS說：“經(jīng)過幾年深化基于微信生態(tài)系統(tǒng)的會員平臺，MICHAEL KORS品牌能夠通過在線營銷活動為線下精品店和在線官方精品店提供流量，并將流量帶入實際銷售。以獲得大量準確的用戶行為和購買數(shù)據(jù)。“

對于美國輕奢品牌MICHAEL KORS來說，中國市場正變得越來越重要。根據(jù)麥肯錫《2017中國奢侈品消費報告》的數(shù)據(jù)，2016年中國消費者對全球奢侈品市場貢獻了32％。據(jù)貝恩咨詢公司稱，2016年中國奢侈品市場正在復蘇，銷售額增長4％。全球奢侈品市場銷售額增長約1％。

奢侈品牌嘗試過小程序，不僅因為小程序支持微信，而且還因為奢侈品逐漸變得活躍起來。