“終于等到你！”

這是該國第一次室內(nèi)醫(yī)院導航小程序“道易尋”和第一次幫助護士解決排班難題的小程序“天使排班”推出，我們收到了患者和醫(yī)生的評價。

醫(yī)療行業(yè)有著復雜的要求，小程序能幫助醫(yī)療行業(yè)做些什么呢？在這個行業(yè)做小程序時我應(yīng)該注意什么？

在5月21日沉陽的微信開發(fā)者培訓課程上觀看了這個討論后，你可能會得到——

可以讓醫(yī)院大“變身”

在醫(yī)療行業(yè)，小程序已經(jīng)從1.0版本升到3.0版本：1.0版本主要做在線技能，如約會，信息，教育等; 2.0在線到線下連接，醫(yī)療過程，如支付，報告等;精致的現(xiàn)場操作，如醫(yī)療保險在線支付，在線實名卡建設(shè)，醫(yī)院內(nèi)導航，共享輪椅等.小程序還將通過六項功能幫助醫(yī)療行業(yè)：

實名核身，即在人臉識別之后，結(jié)果被反饋給醫(yī)院以建立用戶的個人醫(yī)療檔案。通過三層驗證，確保人員的操作，身份和兩個緯度的公安比較，確保信息的權(quán)威性;

支付或醫(yī)保支付能力，在線醫(yī)療保險支付，跳過排隊，直接就醫(yī)，檢驗，吃藥，解決“三長一短”問題。

LBS位置能力，支持藍牙4.0手機終端服務(wù)，使導航更準確，定位更快，使用更順暢;

音視頻能力，為醫(yī)患溝通提供視覺選擇，提高溝通效率和客戶服務(wù)效率;

卡券的電子證件的能力，通過電子醫(yī)療卡，電子社會保障卡，居民健康卡等為用戶提供必要的服務(wù)。

城市服務(wù)，提供入口能力允許用戶無需搜索即可找到他們想要的醫(yī)療服務(wù)。

“做醫(yī)療行業(yè)小程序？給你這些建議”

有了這種能力，如何使用它是核心問題。在整個醫(yī)療系統(tǒng)中，醫(yī)院更具優(yōu)勢。出于這個原因，小程序可以做很多事情：

1在整個系統(tǒng)中，醫(yī)療行業(yè)是一個非常強大的醫(yī)院主導的服務(wù)場景，小程序可以做很多事情：

從醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)醫(yī)生，護士，付款人和健康計劃，制藥和設(shè)備制造商到社區(qū)，到政府，整個衛(wèi)生系統(tǒng)或醫(yī)療系統(tǒng)的服務(wù)都可以探索。

2做醫(yī)療小程序時需要注意什么？有五個建議：

安全。任何技術(shù)方法模式的應(yīng)用必須是安全的，以獲得系統(tǒng)，獲得行業(yè)，并獲得用戶批準。

信任。醫(yī)生和患者之間的溝通以及情緒的可信度是醫(yī)療行業(yè)的重要組成部分。建立信任需要數(shù)據(jù)等同，技術(shù)等同，并通過技術(shù)能力連接醫(yī)生和患者。

法律依從。小程序在開發(fā)和研究期間必須遵守現(xiàn)行法律。

診斷的數(shù)據(jù)支持。所有針對人的服務(wù)，醫(yī)療環(huán)境中的服務(wù)都源自這些處理的數(shù)據(jù)，這對于開發(fā)和優(yōu)化小程序服務(wù)非常重要;

醫(yī)療資源放大。時代的發(fā)展和思想的進步將疾病的定義擴展到了人類的整個生命周期。通過研究行業(yè)趨勢和方向，擴大醫(yī)療資源，協(xié)助分級診斷和科學診斷治療，不容忽視。整個人生的過程。

“要基于醫(yī)療場景去探索”

從醫(yī)療場景，“每個服務(wù)痛點都潛藏著一個小程序”：

在遼寧省立醫(yī)院，人臉識別能力與微信“遼寧電子健康卡”小程序相結(jié)合，以方便居民在線支付醫(yī)療費用。

推出“天使排班”小程序使用系統(tǒng)排班模式，可以幫助護士隨時查看輪班并申請重新安置，有效解決了護士安排問題。

它也可以在醫(yī)療環(huán)境中進行探索：例如在武漢協(xié)和醫(yī)院推出的停車電子發(fā)票;住院點餐服務(wù)由小程序提供;結(jié)合小程序如共享充電寶來解決一些醫(yī)院服務(wù)問題。

（長按小程序代碼嘗試“天使調(diào)度”）

“抓住醫(yī)療服務(wù)的痛點去優(yōu)化”

“Dow Easy Search”小程序如何在醫(yī)院實現(xiàn)順暢導航？掌握了三個關(guān)鍵點：

院內(nèi)找地：通過搜索和定位，及時規(guī)劃醫(yī)院部門地圖路線，導航用戶;

院內(nèi)找人：及時向您的手機發(fā)送當前或第三方定位，或?qū)崟r共享您的位置，以幫助您準確找到某人;

院內(nèi)找車：停車后，小程序打卡記錄停車位置，并根據(jù)導航路線找到車。

“陶氏易查找”小程序應(yīng)用最新功能App直接跳轉(zhuǎn)小程序，小程序和App數(shù)據(jù)互操作性，為用戶提供更豐富的服務(wù)。

（長按小程序代碼試試“道瓊斯易找”）

“用小程序去了解醫(yī)院和病患”

醫(yī)院需要滿意度評估才能了解患者并評估部門。“遼寧省中醫(yī)滿意度調(diào)查”小程序圍繞入院，出院，支付，跟進等整個過程而出現(xiàn)。

電話跟進過于直接，但最好跟進微信小程序。 小程序一個，降低了醫(yī)院了解患者的門檻，也方便了對患者的信息的采集與回收。

（長按小程序代碼）

“家醫(yī)服務(wù)也可以有低門檻”

對于超過60％的協(xié)調(diào)患者，該應(yīng)用程序相對麻煩。患者使用“海珠家庭醫(yī)生580”小程序直接執(zhí)行簽約服務(wù)，并形成簽署協(xié)議的電子版。協(xié)議生效后，家庭醫(yī)生直接分配到小程序。服務(wù)。這是家庭服務(wù)這兩個主要問題的良好解決方案：

提供通信平臺，幫患者選擇到更適合的家庭醫(yī)生；

在線簽名，解決患者必須到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的簽約的難題。

因此，豐富了簽約渠道還有效縮短了家庭醫(yī)生報名服務(wù)的時間和醫(yī)院患者的時間，也提高了家庭醫(yī)生的工作效率。