在日常運營過程中，匯海客戶服務學生經常會收到用戶對小程序問題的咨詢和反饋。對于用戶經常提到的問題，小編今天匯編了25個常見問題的Q + A，方便大家解決小程序。日常應用中遇到的問題。

一、關于小程序注冊方面的問題

——01——

問：手機號碼可以注冊幾個微信小程序嗎？

答：手機號碼只能注冊5個賬號

——02——

問：我可以在注冊小程序后更改管理員嗎？主題信息可以更改嗎？

答：1，您可以更改管理員，登錄小程序后臺→用戶身份→修改

2.主要信息暫不支持更改

——03——

問：郵箱可以注冊幾個小程序嗎？個人，個體工商戶和企業可以分別注冊幾個小程序嗎？

答：1。同一郵箱只能申請注冊1 小程序;

2.個人和個體工商戶可以注冊5 小程序;

3，公司資質可以注冊50 小程序。

注意：目前支持中國大陸的手機號碼，身份證，營業執照和組織機構代碼（不包括香港，澳門和臺灣），其他國家不支持。

——04——

問：當我注冊小程序時，如果提示名稱被占用，我該怎么辦？

答：如果名稱被占用，您可以通過侵權投訴向該帳戶提起投訴。在提供侵權投訴頁面名稱后，騰訊將有專人負責審核。在侵權投訴成功后，該名稱將被釋放。你可以申請。

——05——

問：個人可以注冊微信小程序嗎？ 小程序對于個人和企業注冊有什么區別？

答：是的，個人小程序和企業沈陽小程序開發

——06——

問：微信付款主題是否需要與小程序主題一致？

答：必須與主題保持一致

二、關于小游戲方面的問題

——07——

問：小游戲可以支付微信嗎？

答：目前，小游戲不支持使用普通的微信支付界面，小游戲虛擬支付界面將另外提供。

申請開立虛擬支付能力的條件：已經認證并開放支付微信并且其主題為企業/個人業務的小型游戲賬戶;

開放過程：微信 authentication-＆gt;開啟微信付款（開立流程與常見的小程序一致，包括商家號碼綁定） - ＆gt;虛擬支付功能已激活。

——08——

問：小游戲類別可以修改嗎？

答：小游戲類別設置成功后，第一類不支持修改?？梢酝ㄟ^“設置” - >“基本設置” - >“服務類別”刪除現有類別來選擇第二類。然后重新添加服務類別以完成修改。

——09——

問：我可以申請哪些類別的游戲？

答：可以應用于小游戲的類別如下：

三、關于公眾號關聯小程序方面的問題

——10——

問：創建附近的小程序商店地址有什么要求？

答：1。該位置的業務實體與小程序賬戶實體一致或相關。

2，可提供業務資格信息，如營業執照或組織機構代碼證書等。

——11——

問：我可以在附近添加多少個地方給小程序？

答：目前公共號碼或小程序帳戶默認添加10個位置。

——12——

問：如果某個地點被其他帳戶占用怎么辦？

答：如果發現該位置被其他帳戶占用，您可以發送電子郵件至官方電子郵件地址：placeofminiprogram@qq.com進行投訴。

四、關于微信支付相關問題

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問：通用微信需要多長時間才能打開？

答：1-5個工作日

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問：微信支付商家填寫結算賬戶。如果我找不到，我該如何處理銀行？

- 答：微信付款商家填寫結算帳戶，如果你找不到銀行，請選擇“其他銀行”，并手動填寫分行的全名，例如：中國銀行沈陽太湖路分行。

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問：我可以修改微信付款提交的付款信息嗎？

答：審核期間不支持修訂。審核通過后，將通過電子郵件通知。如果審核未通過通知，則將修改信息并再次提交審核。數據可以免費修改為3次。

五、關于小程序其他方面的問題

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問：小程序名稱可以與公共號碼同名嗎？

答：同一主題可以使用相同的名稱

——17——

問：小程序微信的認證費是多少？認證的有效期是多久？

- 答：1，微信公共平臺應用程序微信認證，需要支付300元/次認證費。

2.認證成功后，自認證成功之日起生效，并在一年內有效

——18——

問：小程序已經在線，修改小程序中的產品信息需要重新打包下載提交審核嗎？

答：不，它會自動同步信息

——19——

問：有多少客戶可以綁定小程序？

答：目前支持綁定100個

——20——

問：小程序可以更改名稱嗎？

答：1。個人小程序：每年有兩次機會更改名稱

2，企業小程序：未發布的小程序有兩次機會在發布行之前更改名稱; 小程序已經上線，要重命名為支付300元認證費

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問：移動終端能否每天查看0xff1e的匯海號碼？

答：是的，小程序搜索“小程序 Data Assistant”以查看

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問：個人訂閱號碼開發的小程序能否顯示在附近的小程序？

答：個人訂閱號不能與小程序直接關聯，因為它無法通過身份驗證。如果要注冊小程序，則只能分別注冊小程序。

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問：小程序首先申請其他人，然后轉移給他嗎？

答：小程序無法轉移，無法修改主題信息，只能修改管理員身份。

——24——

問：小程序排名是如何優化的？

答：小程序排名規則：

1）小程序越早上線，排名越高;

2）描述中完全匹配的出現次數越多，排名越高;

3）關鍵字出現在標題中一次，整體標題中的單詞數越少，排名越高;

4）微信小程序用戶使用更多，排名靠前;

5）小程序的名稱被列為核心關鍵字。

——25——

問：在小程序審核之后，為什么我不能在微信小程序中搜索？

答：在通過小程序審核后，您還需要登錄到微信小程序平臺“點擊發布”，您可以在2小時內搜索小程序。

有關更多問題，您還可以訪問騰訊客戶服務-小程序區域以了解：http://kf.qq.com/product/wx_xcx.html。

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