這兩個更新都將直接改善小程序

雖然實體零售業依舊處于磋磨之中，但是新零售背景下的人貨場重構給予實體零售業新的機會，其中微信生態更是給了品牌主重新煥發活力的新機會

品牌主在小程序的應用過程中，普遍存在四大困惑

困惑1：小程序與現有在線業務之間的關系是什么？

困惑2：小程序的定位尚不清楚。是CRM，產品推廣或排水，甚至是銷售？

困惑3：原始在線游戲可以復制到小程序嗎？

困惑4：微信政策不確定，如何分配資源？

二、品牌主在小程序上不斷進行積極探索

品牌主結合微信基礎功能在引流、銷售、服務和會員管理等方面積極探索，目前還處于單點應用嘗試階段

在品牌主積極探索中，主要有四大典型模式

模式一：“小程序矩陣下智慧零售模式”，會員卡+線上商城+服務串聯

典型代表：漢光百貨

模式二：“拼團到店模式”，小程序拼團、到社區店取貨反向引流和指導選址

典型代表：白果園

模式三：“禮品卡銷售模式”，贈送親友禮品提升用戶活躍率

典型代表：星巴克

盡管瑞星有一定程度的影響，但小程序已擴大到商店和社交場景，星巴克APP用戶活動率同比增長約70％

模式四：“快閃店模式”，今日快閃過時不候，用閃購進行品類集中銷售，提升用戶參與積極性

典型代表：Lancome，Saint Laurent，Rimma等。

三、品牌主可以如何更好地利用小程序？

品牌主需要明確公眾號、小程序和APP之間的關系和關聯作用

品牌主需要明確自己是否有造血能力，為小程序持續引流

低保留率小程序是眾所周知的。建議品牌所有者使用微信小程序60多個條目和公共號碼矩陣來識別目標用戶的肖像和日常行為，并使用戶的精確觸摸和增強新效果

品牌主在使用小程序的過程中需要“輕為上”

在早期階段，用戶和數據可能不會在小程序處沉淀，并且可以直接執行小程序（閃購，會員注冊，結算等）的操作以便于轉換。之后，在用戶開發使用習慣之后，用戶可以考慮擴展用戶的全過程服務。應用場景。

[來源：QuestMobile]