目前，微信小程序逐漸受到大多數(shù)用戶的喜愛，移動互聯(lián)網(wǎng)的一場革命已經(jīng)開始。餐飲業(yè)的小程序已經(jīng)為行業(yè)創(chuàng)造了價值，酒店業(yè)已經(jīng)看到了小程序帶來的巨大商機(jī)。面對這樣的時代潮流，小程序的應(yīng)用勢在必行。

▲ 傳統(tǒng)酒店業(yè)痛點(diǎn)

酒店客房保質(zhì)期短，需要快速銷售。大多數(shù)酒店過分依賴OTA渠道，但OTA獲得15-20％的房間傭金，這大大降低了酒店的利潤。

交通獲取很困難且具有競爭力。酒店的廣告和頻道是OTA，但僅靠OTA頻道的流量和曝光是不夠的。 小程序的出現(xiàn)彌補(bǔ)了市場的空白部分，并且是一個交通池。

▲ 酒店業(yè)為何適合小程序？

1、增加流量：微信小程序的出現(xiàn)不僅填補(bǔ)了酒店在平臺以外的在線渠道空缺，而且還是一個巨大的交通池。附近的小程序列表可以增加酒店的在線曝光率，作為小程序的重要切入點(diǎn)，它實(shí)現(xiàn)了小程序在線排水功能。同時，它提供10個地理位置，并實(shí)現(xiàn)10次曝光機(jī)會。

2、數(shù)據(jù)優(yōu)勢：通過酒店業(yè)小程序可以建立專門的數(shù)據(jù)庫來了解更多用戶信息，通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果，酒店可以根據(jù)用戶需求提供更貼心的服務(wù)，偏好，提高用戶滿意度，帶來更多的流量和話語的傳播口。

3、酒店小程序相比O2O平臺成本低，門檻低，酒店還可以更好地掌握自己的數(shù)據(jù)和利潤。

4、與APP和服務(wù)號相比，小程序更適合做一些長尾功能服務(wù)。小程序較少依賴內(nèi)容，但功能體驗非常高。對于酒店業(yè)而言，小程序的低客戶成本，輕量化和高體驗特性可以節(jié)省大量開發(fā)成本，同時具有更長的生命周期。

▲ 酒店業(yè)小程序該如何開展?fàn)I銷工作？

1、利用好「 附近的小程序」功能，對于酒店業(yè)來說，排水是第一次，而小程序多流量門戶的開通，特別是“近小程序”可以幫助酒店獲得大量的用戶流量。

2、提供更多個性化服務(wù)，提升用戶的滿意度和對酒店的信任度。酒店小程序可以在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行個性化，以滿足用戶的需求。酒店業(yè)的小程序會員預(yù)訂，酒店商城，電子現(xiàn)金等功能，可以有效幫助酒店實(shí)現(xiàn)良好的服務(wù)效果沈陽軟件定制化

3、線上線下有效互通，通過小程序將線上流量引導(dǎo)至實(shí)體門店，在實(shí)際體驗服務(wù)后，您可以使用小程序共享功能為用戶帶來更多用戶和流量，并結(jié)合公共內(nèi)容為客戶提供高質(zhì)量的個性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線互通和離線流量。

4、微信小程序新增卡券功能后，商戶就能更加便捷的進(jìn)行營銷管理。客戶使用小程序一次后，成為酒店的VIP，優(yōu)惠券和信用功能可以直接在小程序中使用，從而提升用戶體驗。

5、打通粉絲營銷閉環(huán)。微信公共號碼用于顯示宣傳，完成營銷推廣，然后公共號碼直接轉(zhuǎn)移到小程序。用戶離線使用該服務(wù)后，他們會將其推薦給他們的朋友并完成共享。這種前端宣傳和后端服務(wù)形式大大降低了客戶獲取客戶的成本，小程序成為具有天然優(yōu)勢的粉絲實(shí)現(xiàn)工具。

▲ 匯海酒店小程序

對于實(shí)體酒店專賣店，簡單快捷的店面運(yùn)營，開放線上線下，實(shí)現(xiàn)乘客的延伸。多場景多場景支持，以完全滿足酒店業(yè)的移動營銷需求——

星級度假酒店：創(chuàng)建自己的預(yù)訂平臺并解決房價的假期監(jiān)管;

精品民宿客棧：簡單有效的短期租賃體驗，讓旅行更加愉快;

城市小型連鎖酒店：客戶選擇最適合其需求的分支機(jī)構(gòu)。

文章資料來源：程序操作教室