隨著微信小程序的發(fā)展，圍繞小程序的侵權(quán)投訴也在增加。最近，媒體從騰訊獲悉，2018年有近4000起關(guān)于小程序侵權(quán)的投訴。從投訴類型來看，主要有兩類：一個是小程序的昵稱，頭像和功能描述;第二個是小程序的內(nèi)容。

值得注意的是，在知識產(chǎn)權(quán)保護方面，小程序剽竊假冒時有發(fā)生。由于商標(biāo)注冊歷史悠久，這類小程序開發(fā)運營商很少擁有商標(biāo)，這也使得難以解決商標(biāo)侵權(quán)投訴。

騰訊現(xiàn)在通過制定相關(guān)規(guī)則來加強其平臺治理，建議小程序開發(fā)人員避免陷入規(guī)則紅線并降低運營和合規(guī)成本。

利用小程序惡意營銷

1月9日至10日，關(guān)于2019微信公共類PRO版本，微信發(fā)布的小程序成績單:覆蓋200多個子行業(yè)，服務(wù)用戶超過1000億，年交易增長超過600％，創(chuàng)造超過500億的商業(yè)價值。

在可預(yù)見的未來，小程序的產(chǎn)品和技術(shù)升級將繼續(xù)加速，具有更多的入門和更大的開發(fā)能力。 微信團隊介紹，小程序將在線“每個人都在使用”，小程序搜索，新附近的小程序等功能，給予開發(fā)者更多的曝光機會;在降低開發(fā)門檻的同時，提供小程序助手，物流相關(guān)助手和界面來幫助開發(fā)人員開發(fā)小程序更容易。

在微信小程序的快速發(fā)展中，涉及小程序侵權(quán)抄襲，利用小程序惡意營銷等問題也不斷出現(xiàn)。比如，在一段時間內(nèi)集中涌現(xiàn)出大量名稱相似的小游戲——“××球球”。“一搜能搜出一大把，我都不知道哪個才是我想要的那款。”經(jīng)常玩手機游戲的小王說。

這種讓用戶在搜索時產(chǎn)生很大混淆的案例并非孤案。由于商標(biāo)注冊時間歷時較長，此類小程序開發(fā)運營者很少具備商標(biāo)，到底該如何判斷誰侵權(quán)了誰，在實踐操作中非常困難，這就給商標(biāo)侵權(quán)投訴解決帶來了很大的困難。

同時，小程序運營中提交不合格資質(zhì)，嚴(yán)重影響市場秩序的行為也不少發(fā)生。去年11月，騰訊公司起訴沈陽四家公司利用微信公眾號及關(guān)聯(lián)小程序“貸款大全吧”非法從事網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介活動，進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。其中，“貸款大全吧” 小程序注冊時就存在提交不合格資質(zhì)批文的問題。

惡意仿冒應(yīng)下架處理

微信小程序法務(wù)負(fù)責(zé)人梁博文介紹說，目前，騰訊公司已針對微信小程序建立起四大運營規(guī)則體系，依照規(guī)則進(jìn)行平臺治理，保護開發(fā)者和用戶利益。這軟件定制

XX 微信平臺對在小程序操作中提交不合格資格的行為施加了沉重的打擊。在過去一年中，小程序團隊對過期和不合格資格的狀態(tài)進(jìn)行了重要審核，一些惡意攻擊的開發(fā)人員被列入黑名單并被起訴索賠。

小程序配置為刪除惡意網(wǎng)絡(luò)釣魚和欺騙流量小程序。對于未達(dá)到惡意網(wǎng)絡(luò)釣魚級別的小程序，平臺會限制對其帳戶的搜索。例如，如果需要完全輸入名稱，則將顯示搜索結(jié)果。

根據(jù)平臺治理規(guī)則，對于昵稱，頭像和功能配置文件的投訴，如果平臺評估構(gòu)成侵權(quán)，則將處理相應(yīng)的侵權(quán)元素。在處理后，如果被訪者有相反的證明材料，可以通過申訴渠道提交，平臺也將審查和評估申訴，并決定是否恢復(fù)。

針對小程序內(nèi)的內(nèi)容侵權(quán)投訴，被投訴人收到投訴通知，可以評估投訴通知中指明的涉嫌侵權(quán)內(nèi)容，并刪除侵權(quán)的高風(fēng)險內(nèi)容。審核平臺后，如果開發(fā)人員處理了投訴內(nèi)容，將避免整個小程序，并保護小程序的整體權(quán)限。

為了保持小程序服務(wù)的連續(xù)性，對于不嚴(yán)重違法的小程序違規(guī)，不屬于多批次或惡意對抗，平臺會發(fā)出違規(guī)整改提示，違規(guī)部分需要要徹底糾正，否則將面臨小程序被刪除。

平臺治理離不開技術(shù)加持，在社交，工具類小程序的UGC內(nèi)容管理上，微信小程序通過開放平臺的信息安全能力，搭建“內(nèi)容安全接口”，支持服務(wù)商使用。同時，開發(fā)者可使用該接口，初步檢測小程序中的文字和圖片。未來，音頻，視頻等內(nèi)容同樣可以進(jìn)行檢測，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理小程序中存在的明顯不良信息等情況。

信息收集須必要合理

用戶隱私及數(shù)據(jù)安全也是微信小程序重點關(guān)注方向.2018年12月27日，騰訊公司發(fā)布《騰訊隱私保護白皮書》，倡導(dǎo)“科技向善，數(shù)據(jù)有度”的隱私保護理念。在小程序的《服務(wù)條款》，《運營規(guī)范》中，分別設(shè)有“用戶個人信息保護”和“用戶隱私及數(shù)據(jù)規(guī)范”專章介紹

除了制度上的保障，微信小程序在產(chǎn)品功能設(shè)計上給用戶更多控制力。在小程序的設(shè)置頁，為用戶提供了數(shù)據(jù)權(quán)限開關(guān)，一旦用戶授權(quán)之后又關(guān)閉，小程序再次使用該用戶數(shù)據(jù)時需要重新獲得授權(quán)，為用戶提供更方便的數(shù)據(jù)控制權(quán)。用戶在小程序的資料頁還可以看到隱私數(shù)據(jù)保護的提示以及投訴入口。

XX 小程序在收集，獲取用戶數(shù)據(jù)上，小程序堅持“必要+合理”原則必要是指只有在小程序的具體業(yè)務(wù)中，確實有場景需要獲取用戶數(shù)據(jù)的情況下，開發(fā)者才能去獲取用戶的同意授權(quán)。合理是指開發(fā)者獲取數(shù)據(jù)的范圍不應(yīng)該超出具體場景所需要的數(shù)據(jù)范圍。例如一個提供外賣服務(wù)的小程序，可能需要獲得電話，地址等數(shù)據(jù)，但沒有必要獲取性別，年齡等數(shù)據(jù)，否則平臺會認(rèn)為小程序收集用戶數(shù)據(jù)的行為違反了“必要并且合理”的原則，會對這類小程序進(jìn)行處理。

據(jù)了解，小程序還將會上線昵稱，頭像的馬甲授權(quán)，用戶可以選用非真實的昵稱和頭像進(jìn)行授權(quán)登錄，在不影響小程序業(yè)務(wù)的正常運作下，讓用戶授權(quán)頭像昵稱的心理壓力降到最低。

＆LT;來源：法制日報＆GT;