昨天，微信官方發文宣告第七季微信公開課正式回歸，以下為發布在《微信公開課》的公告全文：

第七季微信公開課來了。

這次，我們不一樣。

和你們的約定，我們在兌現——三個月前，我們在2019微信公開課PRO上和大家透露了微信各業務的發展方向，希望幫助大家將能力轉化為價值。今年，各項業務的新能力，扶持計劃相繼推出。

還要給你更多——作為大家了解微信生態，和其他開發者，商戶交流的平臺，第七季微信公開課將迎來重要升級：

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有聲優

由微信官方主辦，曉程序觀察，見實提供內容支持的2019微信公開課·線上版正式推出。我們將邀請那些把微信能力玩出花的人，首次通過線上視頻的方式，在線上解答你的疑難雜癥。首期，我們將聚焦小程序。

“用完即走”精準地描述小程序的定位的同時，也讓大家對用戶留存問題頭疼不已。怎樣才算優秀的留存？做好留存有哪些方法？

首期線上版視頻課程，我們邀請到了“航旅神器”“南航è行”和社區團購“你我您”兩個小程序團隊，帶來他們的7個留存技巧。

XX 1、不走尋常路，“南航e行”如何從模板消息把留存做起來？

——了解中國南方航空公司的e線如何為低頻和中頻場景保留小程序

保留了中低頻場景，一開始也是南航的一個問題。根據傳統的保留游戲，您將登錄并打入小程序。但這不適合中國南方航空公司。誰將每天在提供航空服務的小程序上簽名？即使以補貼的形式刺激，也只能“賺錢而不賺錢”。

重新發現發現微信公共號碼菜單中的“選擇登記”頻繁使用，保留率也很高。 “新航電子線”小程序團隊決定在小程序中完成此功能。很快，它成為了小程序的“金牌特征”。考慮到這一點，該團隊迅速建立了一個更加豐富的服務系統，并形成了“保留系統”的三級跳躍：

使用小程序“通過”成員系統，1000萬用戶中有70％是成員

模板消息是“魔術棒”，一條簡單的消息擴展了80多個服務場景

每日操作保留用于保留，而熱門活動用于促進新的操作

南航認為，服務是留存的核心，用戶將更自然地回歸。

2、玩轉“下沉”市場，社區團購“你我您”如何超出行業月留存7倍？

——查看社區新鮮的“你和我”保留心臟

作為社區電子商務中最早的參與者，您和我的月度回購率和月保留率與行業平均水平相比是驚人的：平均每月電子商務平均回購率約為15％至20％，保持在30日5％到8％，今天你和我已經達到了83％和67％的數據。這是業界令人難以置信的數據。

使用小程序后，社區團購平臺流程已經標準化，整個采購，推廣，采購，分銷和售后鏈的效率和成本得到了極大的提高。這四個升級的關鍵法寶，你和我總結為：

利用熟人經濟，創造更多營銷游戲

分類優化，轉移的高頻類別

小程序可最大限度地降低流程改進效率

自建倉儲+多鏈路質量控制，提高質量

通過微信組和小程序，您和我可以快速建立與社區居民的聯系和互動，并在特定場景中使用熟人關系來提供價格合理，方便且基于社區的團購服務。 “捕捉”家庭女性購買信托的關鍵決策者，在沉沒的市場中APP軟件

在下一期中，我們將重點關注“小程序如何獲得優質用戶增長”，邀請兩個基準案例進行講解，歡迎大家繼續關注，還有其他想聽，也告訴我們，以后會有。