目前，云服務市場競爭已進入一個新階段。

云服務進入“行業”競爭階段

我的兄弟還記得，2017年3月，兩年前，廈門市信息中心對外部網絡云服務項目的競標引起了全國業界的關注。當時，價值二百萬到三百萬元的服務合同實際上是由一家“1美分”報價的云服務提供商授予的。這一事件引起了業界的極大爭議，每個人都對這種異常的競爭環境感到無助。

在過去兩年中，互聯網經濟已迅速進入工業互聯網時代。隨著各種“紅利”的消退，過去的競爭，以廣泛的模式和價格戰為主要手段，必須退出市場。相反，它是由主要云服務提供商推動的“行業”競爭階段。

在工業競爭階段，云服務供應商不再使用純平臺服務作為競爭內容，而是建立自己的技術框架，并基于這些框架為行業客戶提供高級連接和技術授權。通過“集成”這些基礎技術和服務，使合作伙伴和最終客戶能夠提高運營效率并增強競爭力。

在文章《阿里云渴望“被集成”背后的妥協和無奈》中，我的兄弟說：在未來的云市場競爭中，主要參與者將更多地關注技術+資源+他們自己的基于生態系統的競爭。

目前，以阿里巴巴云和騰訊云為代表的國內云服務提供商，正在推動ToB“工業互聯網”戰略，正在影響整個云服務市場的發展方向。

云服務“行業”競爭，企業社會化是重點

那么，云服務應該如何工業化，以及應該以何種方式促進企業的數字化升級？目前，阿里和騰訊都同意企業社會服務是云服務的強大工具。

阿里云的“整合”愿望正在阿里釘釘平臺上實現。

2019年3月21日，在Axun Cloud Summit 沈陽站，張劍鋒指出阿里巴云未來的經營理念是“整合”。這意味著阿里巴巴將致力于成為行業的技術推動者，為合作伙伴提供基礎技術架構和商業能力作為“原材料”，共同為行業客戶提供針對業務場景的定制解決方案。

作為阿里云的最重要的應用服務之一，Ali Stud正在沿著這條“整合”的道路前進，為SaaS供應商合作伙伴帶來強大的工業能力。

目前，超過700萬的客戶群，占中國公司總數的16％，正在被SaaS開發商和供應商“整合”并轉化為自己的競爭力。

阿里釘子“整合”的原因與阿里巴巴云的技術支持密不可分。作為阿里云的服務應用，它為企業提供了在線組織，在線交流，在線協作，在線商務和在線生態的數字技術基礎。有了這個基礎，SaaS提供商將能夠在細分領域開發更具針對性的產品，并滿足客戶對場景的需求。

企業微信的加速發展正在努力“整合”。

雖然“整合”是阿里阿里云的愿望。但是，整合的愿望不僅是阿里云，騰訊云，還有努力被“整合”。

2018年10月初，騰訊引入了重大的組織結構調整，并宣布將公司的發展方向從過去的C轉變為B.為此，馬化騰提出了工業互聯網戰略。騰訊云必須成為企業社區數字化轉型升級的助手。與阿里類似，騰訊的工業互聯網戰略也需要成為行業的推動者。雖然騰訊沒有明確說明，但成為推動者的要求實際上是“整合”的概念。

騰訊云“整合”的重點是馬化騰反復強調的“連接”能力。企業社交服務應用程序——企業微信的騰訊版本是此連接功能的特定承載。

在2019年公開的微信類中，微信的負責人張小龍指出，企業用于花費大量資源的IT環境并未解決內部和外部通信和連接的基本需求。企業微信將幫助企業解決這個問題。未來，企業微信將成為中國線下業務關系遷移到網絡世界的橋梁，重塑企業與消費者之間的聯系和服務方式。

企業微信的客戶主要是大中型企業。這些客戶通過企業微信“集成”了騰訊云的連接功能，大大提高了運營效率。例如，大型中央企業中國通信建設有限公司，在企業微信的幫助下，實現了數以千計的員工，1000多個法人實體和遍布100多個國家的數千個項目的資源共享。世界。快速訪問已達到最大化IT投資價值的目標。

無論是否有意，在阿里云和騰訊云的運營中正在開展以企業社會化為重點的云行業“行業”競爭。

云服務“行業”競爭，企業社會+ 小程序進入ToB標準

騰訊的云服務行業競爭阿里實際上是To B的競爭對手。在本次大賽中，騰訊和阿里巴巴云將企業社交+ 小程序合并為To B進行運營。

阿里釘了+ 小程序，阿里巴巴云的ToB大動作。

在云服務市場的激烈競爭中，僅通過升級和創新后端系統很難獲得優勢。我們如何才能找到新的增長點和突破？阿里云的方法是使用企業社交+超級APP + 小程序強大的組合。

在2018年6月，釘上了E應用程序開發模型，實際上是在Ali釘平臺上的小程序。在2019年3月，釘子在最新升級中正式推出了電子應用程序“小目標”。 Nail為“小目標”提供8個小入口，包括搜索，界面底部的固定位置，朋友共享，打開海報等，允許用戶非常方便地打開和使用這個小程序應用程序。

3月21日，阿里巴巴云，支付寶，淘寶，美甲，高德等聯合發布了“阿里巴巴小程序明星計劃”：提供20億元補貼，支持200萬+ 小程序開發商，100萬+商戶。被選為“超級巨星”的小程序在進入支付寶，淘寶，美甲和高德之后仍然可以獲得流量支持。

顯然，在阿里巴巴云的“行業”競爭中，支付寶和指甲+ 小程序是焦點。

企業微信 + 小程序，騰訊云的抓地力很好。

作為第一家在業界推出小程序的廠商，騰訊非常重視小程序在云服務行業競爭中所扮演的角色。與阿里相比，騰訊已將企業微信 + 小程序作為企業社會服務領域的標準。

打開企業微信和個人微信后，用戶的服務觸角可以順利到達網絡，離線員工聯系和流量成本也得到充分利用，大大提高了企業的運營效率。 小程序的部署將公司的服務能力提升到了一個新的水平：員工可以引導客戶打開小程序，在與客戶溝通時，功能更全面，菜單選擇更豐富。

借助企業微信 + 小程序的“標準”，員工的自我驅動力和客戶的主動性得到了極大的提升。

沒有企業社交化的云服務提供商和小程序將在新的云服務競爭中被動。

在這個基于行業的互聯網基于所有場景和連接的時代，沒有企業社會服務，企業內部也沒有順暢的溝通。實現人與企業，企業與企業之間，企業與客戶之間的普遍存在更加困難。始終存在的連接。

正如騰訊微信負責人張小龍所指出的那樣，許多大型企業和服務他們的軟件開發供應商過去曾使用大量資源來嘗試建立一套內部和外部通信連接系統，但他們正在使用騰訊Cloud的企業社會服務系統。后來，他們意識到與企業社交平臺+ 小程序的連接是真正能夠解決業務場景問題的系統。

可以預見，在未來的云行業“行業”競爭中，企業社交和小程序云服務提供商的缺乏將越來越難以與騰訊云和阿里云等綜合企業競爭。