古人云：讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路。隨著人們生活水平的逐步提高，出門(mén)旅行成了人們生活中的不可或缺的一部分。不管是同學(xué)們“畢業(yè)季，來(lái)一場(chǎng)值得懷念的旅行”，還是上班族念叨的“來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行”，衣食住行中的行漸漸成為了現(xiàn)代年輕人追求的新時(shí)尚。出門(mén)旅行就需要提前安排好住的地方，以前都是通過(guò)電話、各種網(wǎng)站、APP等預(yù)定，但經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：

1、酒店官網(wǎng)要么沒(méi)有，要么網(wǎng)站沒(méi)更新而信息少導(dǎo)致不放心。

2、第三方平臺(tái)網(wǎng)站：需要注冊(cè)、驗(yàn)證、付款環(huán)節(jié)繁瑣，商家入駐成本高等。

3、旅行并不是高頻活動(dòng)，為了住酒店，特意去下載一個(gè)APP，不僅占用手機(jī)內(nèi)存，長(zhǎng)期不用還容易忘記密碼。那么現(xiàn)在酒店小程序的出現(xiàn)，“無(wú)需下載，用完即走”的特性與酒店“低頻、剛需”行業(yè)屬性相吻合。

1、多流量入口：對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，酒店小程序引流是第一位的。小程序不斷開(kāi)放多流量入口，尤其是“附近的小程序”能幫助酒店獲得大量的用戶流量。（備注：微信月活躍用戶9.63億，而且大部分是年輕人。）

2、提升用戶的滿意度和對(duì)酒店的粘度：酒店行業(yè)想要留住用戶就需要表現(xiàn)出自己的個(gè)性化服務(wù)和增加用戶粘度。酒店小程序可以在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上做好個(gè)性化服務(wù)，滿足用戶的需求，給用戶提供感覺(jué)到的優(yōu)惠。酒店行業(yè)的小程序中會(huì)員預(yù)定、酒店商城、優(yōu)惠券、VIP服務(wù)、電子現(xiàn)金等功能，能有效幫助酒店實(shí)現(xiàn)良好的廣告宣傳效果，增加客戶的粘度。

3、線上線下有效互通：小程序重點(diǎn)是反哺線下，通過(guò)酒店小程序可以實(shí)現(xiàn)線上線下流量的引流，通過(guò)小程序將線上流量引導(dǎo)至實(shí)體門(mén)店，而實(shí)際體驗(yàn)過(guò)服務(wù)之后又可以通過(guò)小程序分享功能帶來(lái)更多的用戶和流量至線上預(yù)定，實(shí)現(xiàn)線上線下流量的互通。

4、用戶數(shù)據(jù)分析：通過(guò)酒店行業(yè)的小程序建立專屬的數(shù)據(jù)庫(kù)，了解到更多的用戶需求信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，酒店行業(yè)可以根據(jù)用戶的需求、喜好提供更貼心的服務(wù)，提升用戶的滿意度帶來(lái)更多流量和口碑的傳播。還可以定期精準(zhǔn)推送優(yōu)惠券和促銷信息給到用戶，這種無(wú)形的營(yíng)銷方式也會(huì)為酒店帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。

酒店業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以外，還要有良好的營(yíng)銷宣傳。而微信小程序目前無(wú)疑是各大酒店應(yīng)該優(yōu)先爭(zhēng)取的網(wǎng)絡(luò)資源，目前是正處于微信主推的小程序開(kāi)發(fā)紅利期，各大企業(yè)應(yīng)該加緊行動(dòng)。