2017，終將是不平凡的一年!智能時代來臨，智能化地減少成本、增加互動性，與此同時，微信小程序異軍突起，一個新的時代正式拉開帷幕。

一、餐飲企業(yè)面臨的問題

對于廣大的門店老板來說，公眾號、個人號還沒搞明白呢，小程序又來了。小程序這么牛逼，對我們門店經(jīng)營有這么大用處嗎?——有的!

以餐飲為例：作為餐企經(jīng)營者，你是不是也面臨這樣四個問題：

1、點餐特慢，效率特低。體驗特差，抱怨特多。人多特亂，翻臺率低。成本特高。對賬特?zé)Ｒ蕾嚻脚_(如:美團(tuán)，餓了么等)

2、加水、加菜、催菜、呼喚N遍服務(wù)員，也不見有人過來，引發(fā)到店顧客各種抱怨——有沒有哪種移動化工具，能讓店員和顧客間的互動變得高效一些?

3、移動化營銷渠道依賴性明顯，信息多數(shù)依靠微信公眾號傳播——是否還有其他更有效入口對品牌傳播提供支撐?

4、目前獲取用戶的手段，依舊過于依靠地推、支付工具引流——有沒有更好的思路和工具，能實現(xiàn)升級服務(wù)場景引流?

二、餐飲小程序要如何做?

1、要充分利用小程序的天然免費流量——“附近的小程序”來覆蓋門店周邊五公里內(nèi)的顧客，在小程序中要展示好你餐飲的信息，環(huán)境，讓顧客看到你的小程序店面就有下單的沖動。

2、客戶到店后，在店里可以放置展架，宣傳通過小程序點餐并分享，可獲得優(yōu)惠。或者可以通過抽 獎、領(lǐng)取有券、滿減活動、領(lǐng)卡有禮、充值有禮等活動，吸引顧客就餐并進(jìn)行社交分享，從而為門店帶來更多的社交流量。

三、小程序能給線下餐飲帶來什么?

1、小程序能夠為線下餐飲打開新的流量入口。試想一下這樣一個情景，顧客坐在辦公室里，因為忙于工作沒有時間外出就餐，顧客只需要打開微信的“附近小程序”功能，看見你的餐飲店就在附近，點開店鋪直接找到喜歡吃的食物下單，等待外賣配送員送達(dá)。

2、除此之外，從引入流量，進(jìn)入小程序，再到社交分享，裂變式增長的粉絲給線下餐飲帶來更多的新客戶。如今一些應(yīng)用轉(zhuǎn)發(fā)得優(yōu)惠的活動中，更多的人會選擇轉(zhuǎn)發(fā)給微信好友，這就是一個用戶到多個用戶的傳播。而在小程序后臺中，能夠?qū)Ψ劢z客戶進(jìn)行管理，通過微信小程序實行會員積分、會員充值、會員等級等，并對用戶進(jìn)行分組管理，這樣能夠更高效的運營會員，達(dá)到精準(zhǔn)營銷。

四、小知下面給各位餐飲老板暢想下小程序的應(yīng)用場景!

場景1：

顧客路過你家店門口，或利用LBS地理位置功能，掏出手機(jī)掃一下小程序的二維碼，馬上就能知道店里是否還有座位，賣什么菜?甚至直接點菜付款，進(jìn)去找個位置就可以等吃了。

想要加個菜品，或者幫同事帶份餐，不需要你重新去柜臺前排隊，拿出手機(jī)在小程序上再重新點餐注明外帶就可以。

省去了排隊，喝扯著嗓門喊服務(wù)員加菜的麻煩，等菜起碼我們也能從小程序上看到大概還要多久到你取餐。

場景2：

公眾號跟小程序的結(jié)合將好的內(nèi)容進(jìn)行傳播時，可以實現(xiàn)精準(zhǔn)打擊，在激 活沉睡用戶上功效顯著。

比如要推送某新店開業(yè)新品首發(fā)，公眾號精美圖文煽動性強(qiáng)，從而勾起用戶的消費需求，頁面中置入小程序二維碼直接進(jìn)行預(yù)約點餐，更滿足人性的即時需求。

具體而言：

01、推薦

無縫的連接，使朋友之間的推薦美食、好店更方便，獲得朋友的推薦更簡單，推薦的到達(dá)效果提高十倍以上;

02、約飯