隨著小程序入口及能力不斷開放,加之微信用戶增長平穩,微信用戶接觸小程序的場景增加。小程序對企業來說更快捷、方便、節約成本、沉淀客戶,半年多時間,小程序正以爆表的能力成長,從可關聯到公眾號,到可以獨立桌面,獨立轉發推送,再到和公眾號人群打通,搜索展現。小程序的用戶習慣已形成,流量入口逐漸打通，小程序已經幾乎是餐飲店的標配了。餐飲行業為什么要開發小程序？如何玩轉餐飲小程序？

餐飲行業為什么要開發小程序？

傳統餐飲大都面臨著房租高、人力成本高、食材成本高，而毛利低的困境。為了在餐飲界永遠獲得高頻的吸引力，餐飲商家必須不斷為消費者提供更豐富的產品與體驗更完善的服務。

隨著小程序的上線與日活量的逐日攀升，不少餐飲創業者開始嘗試連接小程序推出點餐服務，這種“排隊不用等”、“人未到先點餐”的模式解決了用戶需要排長隊才能吃到某家獨特餐廳食物的煩惱，也為更多餐廳挽留了曾經因“不愿意排隊”、“為了趕時間不得不選擇快餐類”的用戶。那么該如何玩轉餐飲小程序、留住那些年因排隊、服務不完善、營銷不充分而流失的用戶?

如何玩轉餐飲小程序？

1、點餐、外賣服務體驗要完善

對比于傳統餐飲，小程序的最大優勢是能將門店搬到線上，或者說，能把服務捧到消費者面前、且不僅僅是在店里。

用戶通過小程序排隊，可以邊排隊邊做其他的事，減少消費者不必要時間浪費，提高消費者體驗；用戶通過小程序下單、減少商家人力服務成本，用戶通過小程序隨時加單、再次提高消費體驗；用戶通過小程序點外賣，為商家留住遠方的客人、為消費者提供遠方讓自己念念不忘的美食。

2、附近小程序等微信生態引流

商家上線小程序后，用戶則可以通過附近的小程序在微信里發現商戶門店，進而將線上流量引導線下門店中去。

除此之外，那些微信生態圈中為小程序上線的多種功能與福利等，都能成為將微信線上流量引流到線下門店的好渠道。

3、積累用戶數據，用精準紅利觸達用戶通過小程序記錄用戶消費習慣、數據等，商戶可以更了解消費者，然后利用微信生態圈可以提供的功能、紅利，商戶自身推出的營銷活動等，為用戶提供精準紅利推送。